LA NORME ISO 9001:2015 (MANAGEMENT)


Cette formation vous présente les exigences de la norme ISO 9001:2015 et vous apporte, au travers d'exemples concrets, des méthodes et outils dans le cadre d'une démarche de certification tierce partie.

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION


Connaître et maîtriser la norme ISO 9001:2015.
Comprendre le vocabulaire qualité.
Maîtriser les outils associés.
Mettre en place et améliorer un Système de Management de la Qualité (SMQ).

 

LE PLAN DE FORMATION *


1/ Repérer les enjeux de la 4ème révision.
Les enjeux et les contraintes.
Les notions de risques et opportunités.
Informations documentées, maîtrise opérationnelle…

2/ Intégrer la structure en 10 étapes.
Domaine d’application.
Références normatives.
Termes et définitions.
Contexte de l’organisme.
Leadership.
Planification.
Support.
Réalisation des activités opérationnelles.
Evaluation des performances.
Amélioration.

3/ Une approche plus managériale et stratégique.
Identifier le contexte de l’entreprise et l’intégrer dans son SMQ.
Le leadership et les exigences renforcées du rôle de la direction.
Le déploiement de la politique et des objectifs qualité.
L’alignement des processus sur les pratiques managériales.
Les connaissances considérées comme une ressource de l’entreprise.
L’innovation et la prise en compte des changements.

4/ L’élargissement des préoccupations.
La communication interne et externe.
L’analyse des risques/opportunités et méthodes associées.
Les exigences incitant à développer des stratégies de réponses au changement.
Les parties intéressées.
Les non conformités.

5/ L’intégration des fondamentaux de la qualité.
Les 7 principes de la qualité revus.
La mesure de la performance et l’efficacité.
ISO 9001 dans son métier – Les outils Qualité.

6/ Planifier la mise en conformité.
Connaître le calendrier prévisionnel.
Identifier les échéances pour sa propre démarche de certification.

7/ Définir son plan d’action.
Définir son plan d’action pour passer de la v2008 à la v2015 ou pour une 1ère certification : définir de mise en place de la démarche qualité.
 
* A noter que le plan de formation ici présenté est susceptible d’être remanié en partie ou en totalité
en fonction des besoins et objectifs spécifiques du client.

 

NOTRE PÉDAGOGIE


Une formation animée par un auditeur certifié IRCA « International Register of Certificated Auditors ».
Des objectifs systématiques en lien avec la finalité personnelle et/ou professionnelle.
Une participation active pour optimiser l’impact de la formation.
Une adaptation des apports théoriques à l’expérience et aux besoins des stagiaires.
Des mises en situation concrètes pour une formation opérationnelle.
Des synthèses régulières pour « ancrer » les savoirs et valider les acquis.
Des méthodes variées basées sur une pédagogie participative pour renforcer
l’implication des stagiaires.
Une possibilité d’accompagnement post-stage des personnes formées.
 
Chaque participant reçoit à la fin de son stage un certificat de formation signé par l’animateur.
Une évaluation de la formation « à chaud » est systématiquement réalisée en fin de stage afin
de recueillir le degré de satisfaction des participants et nous améliorer.

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